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Terms and Conditions

條款與細則

有關產品訂單

1.訂單一經提交,即表示同意網站條款與細則以及退換貨政策

無法做修改或退換,請務必下單前核實所有內容(包括顏色、尺碼、送貨資料)。

2.顧客下單後24小時內完成轉帳及付款,並將紀錄(入數紙/轉帳截圖)上傳至訂單頁的通訊欄位。
逾時將取消訂單並會傳送電郵到顧客下單填寫的電郵作通知。
 
3.為保障雙方,請顧客必須保留轉帳記錄(入數紙/轉帳截圖),本店可能無法為顧客翻查任何銀行的實名轉帳記錄。若無法上傳或出示證明,我們將保留不接受付款之權利;當沒有任何轉帳記錄時,貨品將不獲保留。

4.我們會盡力確保網站庫存數量準確,萬一貨品缺貨/發現瑕疵將會安排退款。

5.CURESPACES於下列情況下有權撤銷閣下訂單,退回所支付的相關款項(如適用)並做出通知。
a.貨品缺貨
b.訂購貨品不成功
c.價格錯誤
d.平台技術問題

6.預購貨品到貨時效根據廠商出貨及物流公司情況而定。

7.訂單如需要合併/暫緩寄出請Whatsapp 56061460/Instagram Direct留言通知/網站訂單留言 店主會儘量安排,
但過程不一定可以成功安排一同寄出。請確認訂單裡面有齊想買的物品再下單,不能成功合併的訂單,運費需由顧客自行承擔。

8.任何貨品不設退換(包括尺碼、款式、顏色),請確認訂單中貨品正確再下單。

9.任何瑕疵品/退換貨/售後服務請查閱退換貨政策

10.預訂貨品均不設退換。(包括實物顏色與官方提供相片有偏差)

寄貨安排
1.本店寄出產品均使用「順豐速運 - SF Express」為配送服務,運費已到付形式寄出。

2.如貨件收方未有在合理時間內取件,或者運輸公司無法聯絡收方,貨品將有機會被運輸公司收取存倉費或棄貨。因逾時取件而被順豐速運收取額外費用(存倉費)/運輸公司無法聯絡收方而導致快件報銷,本店將不對此導致的任何損失或損壞承擔責任。

3.為確保顧客權益,若您收到本店出貨電郵一個月內仍未有收到快件、請儘快主動聯絡順豐客服(+852) 2730 0273或以WHATSAPP短訊向我們查詢。




退換貨政策

退換貨品安排

1.所有貨品不設退換,下單時請仔細量度並對照網站提供參考的尺寸表。


尺寸以衣服未經過下水清洗的全新狀態隨機抽取樣品人手量度,可能存在1-5cm左右的誤差

而不同纖維材質的衣服清洗過後可能會出現縮水或變大的情況

(比如亞麻/毛衣纖維材質清洗後均有可能可能會縮水)


所有衣服建議冷水手洗並且自然晾乾

或請專業洗衣店人員清洗


深色/鮮色/牛仔/扎染/毛衣/絨布類衣服 

任何有顏色的衣服都可能會出現掉色情況

一定要單獨清洗/存放 確保無掉色情況後再穿著

請知悉不介意衣服會有此情況再落單購買喔


確保衣服不會掉色前

切勿與其他淺色衣物品一同清洗/存放/穿著

以免染到其他衣服

若出現任何衣服掉色染到顧客其他衣服的

情況本店不能負責 請見諒


本店產品均屬於代購性質,並負責產品品質檢查

出貨前均會盡力確保貨品完好無缺以及無其他無於產品中說明的瑕疵情況再寄出

如收到貨發現任何其他表面瑕疵,可以於簽收貨品後24小時內聯絡我們


而產品下水清洗/經過穿著後出現的任何情況 本店均不能預知 

(包括皺摺/掉線/尺寸縮水或變大/掉色/色變/起毛粒/掉毛/認為質地不好等任何品質問題)

「本店不確保/保證產品以上任何下水清洗後出現的情況」

均不在本店負責範圍內 

若擔心衣服自行清洗後出現任何狀況建議請專業洗衣店處理


不能以產品下水清洗或穿著後出現的問題或情況要求本店退換貨或賠償

請知悉斟酌以上情況再下單購買喔!下單即同意以上條款


2.商品介紹均為店主主觀感受認知說明給予參考,可能於顧客實際認為的觀感有落差,顧客不能以此作為退換貨理由。


3.我們會盡力確保圖片顏色與實物顏色最相近,不會為照片添加任何額外的調色導致出現色差

   但可能會因為不同顯示屏/Mon/屏幕夜間日間模式/對顏色的主觀認知等與客人的感受有落差,請可以接受輕微色差再下單


4.鞋盒可能會在運送過程中出現損壞,箱包類產品可能會在運送途中被壓扁導致有壓痕

   但我們會確保產品在出貨前是完好無缺的狀態,

   若鞋盒/箱包在出貨前已經有損壞情況,

   我們一定會告知客人不會寄出客人不知道有瑕疵的物品。


如有任何查詢,歡迎以Whatsapp短訊至+852 56061460或網站INBOX。
本店保留一切修改以上條款及細則之權利。

退換貨流程

1.若顧客簽收貨品後發現表面瑕疵*,必須於簽收後24小時內向客服提出(以順豐網上簽收記錄為準),逾時恕不獲受理。
2.退換貨品必須保持全新,經穿著或使用,清洗過不獲退換;未拆吊牌以及原包裝(如有)必須完整無缺,包裝/吊牌(如有)已丟失均不可退換。
3.同意退換貨品後,貨品必須於三天內退回至本店,如有逾期狀況恕不受理。
4.瑕疵品只限更換同色同尺碼之款式,並在本店收回瑕疵品檢查後寄出。
5.瑕疵品必須為收到貨品即時發現的瑕疵,並不經過清洗或穿著。一旦下水/穿著,均不接受退換。
6.若貨品經過清洗/穿著過後出現的瑕疵,包括掉色、破洞皺摺掉線染色縮水、變大貨品折舊等品質問題本店均不負責,
   並不能以此作為退換貨理由。
7.深色類/飽和色/牛仔料衣服請單獨冷水手洗,若顧客沒有單獨清洗而出現掉色情況染到其他衣服,本店不會因此負責或賠償。


 *不包括
    a.人為損毀;
    b.色差,顏色尺寸不合;
    c.任何產品下水清洗後出現的情況(包括皺摺/掉線/染色/縮水等品質問題)
   d.線頭
   e.小於3mm內的微點/污點
   f.亞麻產品的混線情況
   g.牛仔產品的牛仔味道
   h.收到貨覺得品質不如理想
   i.任何金屬物品/飾品配戴後/穿著/清洗後氧化掉色
   

  
關於Levi‘s 以及 Brandy Melville Tag問題:

Levi‘s貨品紅色Tag仔位置分別有Levi’s字款/R字款,此為Levi‘s 品牌特色,兩種Tag貨品將會隨機出貨且並不屬於瑕疵品/假貨。下單即同意此點並同意接受隨機出貨。本店不會因此而承擔退貨責任。
本店只出售從Levi’s 官方購買的正品正貨,兩種Tag亦是從Levi‘s 隨機出貨絕對不存在假貨問題。

Brandy Melville貨品或會有John Galt/Brandy Melville兩種Tag,貨品將隨機出貨且並不屬於瑕疵品/假貨。下單即同意此點並同意接受隨機出貨。本店不會因此而承擔退貨責任。
本店只出售從Brandy Melville官方購買的正品正貨,兩種Tag亦是從Brandy Melville隨機出貨,屬於同一個品牌且貨品一樣。絕對不存在假貨問題。

如有任何糾紛,本店將保留最終決定權。
歡迎以Whatsapp短訊至+852 56061460或訂單內頁留言查詢。